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2011年12月26日 (月)

あーりーえーなーい。。。

今日出勤したら店長の第一声・・・

『〇〇さんの予約キャンセルになったからdash

・・・・・・・は??

その人、先週の忙しい時に予約を入れてまして・・・

人数も9名と多めだったので他のお客さんの予約を断ったりもしてまして・・・

で、当日、予約の3時間ほど前に電話してきて7名になってしまったと・・・

うちの店は特に生ものを出すので当日のキャンセルは全額いただきます(まぁ、ほとんどの飲食店がそうでしょうが・・・)

でも遅い時間の予約だったのでまだ準備をはじめてないこともあり、7名分の料金でいいですよと・・・

しかしその30分後にキャンセルしたいと・・・annoy

さすがにそれは無理なので全額お支払いいただきますとお答えしましたdash

検討するということで何度か電話のやりとりをし、結局今日に延期であればその日のキャンセル分はいらないということに・・・

それなのにまた当日キャンセルannoyannoyannoy

しかもその連絡の時に新年会の予約をしようとしてたらしくdashdashdash

店長は

『お受けできません。お客さまのことは信用できませんので。キャンセル分のお支払いは結構です。』

と伝えたそうですdashdashdash

社会人としてありえないdashdashdash

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